Голосовой помощник напомнит вологжанам о записи на приём к врачу
С 24 января голосовой помощник "Светлана" по номеру (8172)23-02-98 напоминает о предстоящем визите в поликлинику.
Голосовой робот звонит пациенту и напоминает о дате, времени и месте приёма. Если пациент подтверждает явку, запись остается активной. Если отказывается, слот освобождается для других пациентов.
В случае если пациент попытается перезвонить на номер телефона Голосового робота, его звонок будет переключен на оператора колл-центра медицинской организации (если звонок до 19.30). При звонке на номер Голосового помощника после 19.30 пациенту будет рекомендовано связаться с медицинской организацией в часы ее работы.
Сейчас «Светлана» звонит пациентам для подтверждения явки на прием к врачу детскому стоматологу. В дальнейшем планируется расширить использование голосового робота для обзвона пациентов, записанных к врачам других специальностей.
О цифровизации в регионе на оперативном совещании сообщил губернатор Георгий Филимонов.
«Цифровая трансформация региона - одно из приоритетных направлений нашей работы. В Вологодской области будут использованы передовые практики других регионов, такие, например, как голосовой помощник для записи к врачу. Уверен, все это повысит качество и доступность оказания медицинской помощи», - сказал Георгий Филимонов.
Источник: t.me/minzdrav35...